Principe de l'infogérance

 

Notre activité d'infogérance serveur consiste à vous conseiller, à administrer pour vous et à faire évoluer vos plates-formes de serveurs chez Aqua Ray, Amazon AWS et Orange.

Nous intervenons sur les logiciels et garantissons leur bon fonctionnement avec des taux de disponibilités conformes à vos engagements clients et une sécurité optimale.

Notre équipe a des compétences larges, et est spécialisée en systèmes Linux et logiciels libres.
Elle déploie pour vous en fonction de votre cahier des charges les technologies les plus performantes et assure une surveillance pro-active 24h/24 et 7j/7.

Notre service d'infogérance est disponible au forfait au tarif horaire de 80 Euros HT (heures ouvrées) et 160 Euros HT (heures non-ouvrées). Les heures ouvrées s'entendent du lundi au vendredi, de 9h à 18h (CET), hors jours fériés.

Fonctionnement au quotidien

  • Nous maintenons, optimisons, et sécurisons votre plate-forme de manière pro-active.
  • Nous surveillons les services et sommes prêts à intervenir 24h/24, 7j/7 en cas de dysfonctionnement.
  • Vous êtes donneur d’ordre pour toute nouvelle configuration et/ou installation sur vos serveurs.
  • Vous êtes en contact direct avec notre équipe et un expert référent qui vous connait et maîtrise votre plate-forme pour toutes vos demandes de support.

Nos domaines de compétence

L'équipe d'Aqua Ray est spécialisée dans les systèmes Linux (toutes versions, toutes distributions) et dans les logiciels libres. Notre spectre de compétences est très large et comprend notamment (liste non exhaustive) :

  • administration réseau TCP/IP, SNMP, VPN, VLAN, routage (BGP, OSPF), et maintenance d’équipements réseau (Cisco) ;
  • administration tous systèmes Linux, toutes distributions, toutes versions (dont Debian, Ubuntu ou CentOS) ;
  • aide à administration de système Mac OS X ;
  • administration et configuration avancée des services Web usuels (Apache, PHP) et des services de messagerie (Postfix) ;
  • administration et configuration logicielle de toute application « serveur » usuelle, soit la plupart des applications disponibles en package debian « stable » listées à cette adresse :
  • http://packages.debian.org/stable/ ainsi que toute application ;
  • expertise associée au développement dans les principaux langages utilisés (PHP, Perl, Apple script, Java, C, C++, Objective-C) ;
  • expertise DBA (MySQL et PostgreSQL notamment) ;
  • expertise autour de tous les services de virtualisation usuels (ex : Xen, KVM, ESXi) ;

L’équipe technique d’Aqua Ray est en outre certifiée par Apple au titre du « Apple Consultants Network » attestant d’un niveau vérifié de compétences et de procédures autour des services Apple, incluant le système Unix Mac OS X Server et ses services applicatifs associés.

D'une manière générale, nous avons l'expérience de la maintenance et de l'évolution des plateforme techniques et vous accompagnons dans tous vos projets qui vont impliquer des problématiques de fortes montées en charge ou de stockage gros volume.

Différents niveaux d'infogérance

Toutes nos prestations (serveurs dédiés, colocation, transit IP, bande passante) sont livrées avec un certain niveau de service pouvant inclure des prestations d'infogérance (niveaux 1, 2, 3 ou 4, présentées ci-contre).

Il est important de veiller à choisir le niveau de service en adéquation avec vos attentes, particulièrement en terme d'engagement de disponibilité de service.